丹尼尔·戈尔曼教授指出："情商"是一个人最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的关键的品质要求素。
丹尼尔·戈尔曼把情商概括为5个方面的内容：了解自我，自我觉知，管理自我，自我激励，识别他人情绪，处理人际关系。了解自我，自我觉知是情商的核心，是人类对心灵的自我感受，是心理顿悟的根基；管理自我是建立在自我觉知的基础上的自我控制，自我安慰；自我激励是主体为趋向某一目标而做出的自我调动与自我指挥；对他人情绪的识别是体尝他人情绪情感的人际关系能力，丹尼尔称之为移情；处理人际关系是调控与他人相处的情绪反应技巧。

测试
下面一些问题可以测出你情感智商的高低。请按照你自己的实际想法选择答案，但不要进行第二次猜测。
1、当你乘飞机时，突然感到气流使飞机上下颠簸，你会怎么做？
A、继续读你的书或杂志，或者接着看电影，不理会这个气流。
B、有紧迫感，盯着空姐，看她们的反应，读紧急情况须知。
C、以上两者都有可能。
D、不好说，从未注意过。
2、当你带一群4岁儿童上公园玩的时候，其中一个小孩因为别人不跟她玩而哭起来，你会
A、走开，让孩子们自己解决。
B、同她谈谈，帮助她回到孩子们的身边玩。
C、温和地告诉她不要哭。
D、给孩子一些别的东西以吸引她的注意。
3、如果你是一个大学生，很想一门课得到"优秀"，但期中考试你只得到"及格"，你会
A、拟出一个改进你分数的计划，然后发誓实现它。
B、决心在将来努力学习好。
C、安慰自己，不要放在心上，集中精力在其他你可能得高分的学科上。
D、去找教授，让他给你更高一些的分数。
4、假设你是一个保险公司的推销员，正同你要发展的确良客户打电话，但已经有15个人拒绝你了，你十分沮丧，怎么办？
A、认为打了一天的电话，但愿明天有个好运气。
B、可能自己没有做工推销的这种能力。
C、再等下一个新电话。
D、考虑做另一种工作。
5、假如你是组织部门的负责人，你有责任鼓励各民族之间的人相互尊重，但当你听到有人拿其他民族的习惯作笑料，你会
A、不理它，这只是个笑话。
B、把说笑话的人叫到你的办公室来教训他。
C、说明以后再说这类笑话是适当的，单位里不允许说这样的笑话。
D、把这个说笑话的人送到民族团结学习班去。
6、你开车的朋友正向差点撞到你们汽车的那位司机发火，你很想让你的朋友平静下来，你会
A、告诉他别在意，没有碰上，没关系。
B、播放一段好听的曲子，让他平静下来。
C、下车去帮他，让对方知道你俩关系的密切。
D、告诉他简直是发疯，然后截停另一辆车去医院急救室。
7、假设你与你的生活伴侣吵起来，两人都非常激动，简直气坏了，这时你很可能会做出过火的事，你认为最好是
A、停止20分钟，然后继续讨论此事。
B、停止争论，沉默下来，无论对方说什么都不出声。
C、说对不起，也要求对方道歉。
D、停一会，想想自己的理由，然后再讲出来。
8、如果你是一个机构的领导，正想用创造性的办法来解决工作中的一个棘手的问题，你做的第一件事会是
A、设计一个草案，用一些时间大家一起讨论每个细节。
B、给大家一些时间彼此相互了解。
C、开始要求每个人都说出自己的想法，这些又必须有新见解。
D、开动脑筋，鼓励每个人谈出自己的想法，不管它有多么荒唐。
9、假如你3岁的儿子非常胆小，在陌生地方和陌生人面前相当害怕，你会
A、接受他胆小的现实，不带他到去感到害怕的场合中去。
B、带小孩去看心理医生。
C、有意识地带他去新地方和新的人面前锻炼一下，让他自己克服胆怯。
D、给他安排一系列的挑战，教他如何面对陌生的地方和人。
10、多年以来你梦寐以求得到学习一种乐器的机会来临了，如果你想最有效地利用你的时间，你会来临了，如果你想最有效地利用你的时间，你会
A、每天都进行严格的训练。
B、选择你能做好的事。
C、只有心情好的时候才去玩。
D、选一件你不熟悉的乐器，通过勤奋练习掌握它。
结果分析

情感商数测验的各题答案的分数与分析

题目 答案A 答案B 答案C 答案D
1 20 20 20 0
2 0 20 0 0
3 20 0 0 0
4 0 0 20 0
5 0 5 20 5
6 0 5 5 20
7 20 0 0 0
8 0 20 0 0
9 0 5 0 20
10 0 20 5 0
在第1题里，除了答案D外，其它3个答案都可以，你的情况如果与D相吻合的话，说明你的习惯反应能力差。
在第2题选B最合适，当小孩心烦的时候，应用情感智力对他们进行意识训练，让孩子明白什么东西使他们心烦，他们正在想什么，为什么哭。
第三题选取A最好，因为一个人应该可以主动地制定计划，克服障碍以达到目的。
第4题选C最好，因为乐观的情况能让人去迎接挑战，能在困境中坚持下去，而不会责备自己，自暴自弃。
第5题选C最好，因为这是最能创造民族团结气氛的做法，同时也清楚地表明你这里不能宽容这种态度。
第6题选D最好，因为这是能够很好地把人从愤怒中解脱出来的方法。它可以使人头脑冷静地找出解决问题的方法。
第7题选A最好，因为中断20分钟时间至少可以使人能在一段时间平静，否则会令人在激动的状态下做出不理智的事情来，而冷静下来可以产生更富有成效的意见交换。
第8题选B最好，因为只有大家心情舒畅时才能达到工作的最佳状态，也才能作出最大的成绩。
第9题选D最好，因为胆怯的小孩如果父母能经常安排他有意识地克服自己的害羞心理，他是能够改正的。
第10题选B最好，因为给自己适当的挑战，能够使你很快进入状态，既有兴趣，又能学会一门技巧。
200分 情商天才
160~185分 情商优秀
130~152分 情商良好
110~125分 情商中上
95~105分 情商中等
80~90分 情商中下
55~75 有轻微情绪问题
50分以下 有心理疾病